Social media policy ソーシャルメディアポリシー

このソーシャルメディアポリシーは、株式会社 TAPP(以下「当社」という。)の社員および当社の業務に係わる全ての者(外注委託先を含む)(以下、総じて「社員等」という。)を対象に、ソーシャルメディア(注)を利用する上で守るべき基本原則を示したものです。
当社は、豊かな未来を描くお客様から選ばれるためには、“利益を生み出すパートナー”として、お客様に信頼いただける行動と結果を追求していくことが大切であるという考えのもとで、ソーシャルメディアのコミュニケーションツールとしての有用性を認識し、ソーシャルメディアに積極的に係わってまいります。
当社は、社員等によるソーシャルメディアの利用に対し、基本的には、個人の権利であり、また自由であるものの、ソーシャルメディアの誤った利用により、当社および当社のお客様・ステークホルダーの皆様・お取引先等に対して、有形無形の損害を与えてはならないという義務も同時に負っていると考えております。
そこで、当社は、ソーシャルメディアの利用に関して、その義務を果たしながら、安心して係わることができる環境を整えるため、以下の基本ルールを定めるものとします。
社員等は、業務上の利用または個人の私的利用を問わず、本ポリシーを遵守してまいります。

(注)ソーシャルメディア
本ポリシーでいうソーシャルメディアとは、ソーシャルネットワーキングサービス、ブログ、ツイッター、電子掲示板、動画投稿サイトなど、「インターネット上で行う情報発信共有手段全般」を指します。

ポリシー

法令・社内規程類の遵守
各種法令・社内規程類を遵守してください。特にソーシャルメディアの利用においては、著作権やプライバシー権など第三者の権利を侵害しないように注意してください。また、万一当社に係わる炎上等の危機を発見した場合は、社内ルールに則った報告や対応を行ってください。
インターネットの特性の理解
インターネットは不特定多数の利用者がアクセス可能な「公共の場」です。たとえ限定的に共有したつもりの情報でも、転送やリンクによって広まる可能性があり、一度インターネット上に公開された情報は、半永久的に残存してしまう危険があることを理解したうえで、利用してください。
ビジネスアカウント管理
アカウントのログイン情報は安全に保管し、不正乗っ取り対策として二段階認証・多要素認証の設定を実施してください。また、業務で利用するビジネスアカウントは、個人の判断で開設することは禁止します。当社の定める規程に基づき、会社の管理下において適切に運用してください。
個人情報(実名等)登録時の注意
ソーシャルメディアに自分の個人情報を登録・公開する際は、事前に利用するサービス内容を吟味し、十分検討したうえで利用してください。また、たとえ匿名でサービスを使用していても、過去の投稿内容等から個人が容易に特定される場合があることを理解してください。
責任ある情報発信
自己の情報発信には責任をもち、確実かつ慎重に行動してください。また、個人的なソーシャルメディアの利用において、当社社員であることを明かしている、あるいは推定される言動を行っている場合は、あくまで一個人の意見であり、その他特定の企業や個人の意見・見解を代弁したものではないことを明記してください。
情報漏洩の禁止
自己の所管であるか否かを問わず、業務上知り得た機密情報を漏洩・公表してはいけません。また、お客様や当社関係者などの個人情報を漏洩・公表することも禁止します。
誹謗中傷等の禁止
侮辱や名誉棄損、差別的表現をしてはいけません。特定の思想、信条、宗教、政治、あるいは企業や個人等に対する攻撃的発言も禁止します。
誤った内容を投稿した場合の対応
投稿内容等の誤りに気付き、また、指摘された場合には、速やかに「訂正」する事が望まれます。インターネットでは過去の投稿をなかったことにはできません。誤りを素直に認め、単純に「削除」するのではなく「訂正」する事が重要です。

その他

【お客様および利用者の皆さまへ】

➢ソーシャルメディアにおける当社の業務に係わる者からの情報発信であっても、必ずしも当社の公式な発表・見解を表わすものではありませんので、その点につきましては、あらかじめご了承ください。なお、当社の公式な発表・見解に関する情報の発信は、当社ホームページ(https://tapp-co.jp/)等で行っております。
➢当社のソーシャルメディアポリシーおよび当社の業務に係わる者のソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせにつきましては、管理部(連絡先:03-3499-3200) までご連絡ください。