Solicitation policy 勧誘方針

最適な保険商品のご提案と適正な販売

当社は、生命保険の共同募集を行う保険代理店として、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、法令等を遵守し、適正な募集を行います。

当社は、共同募集における役割分担に基づき、募集人であることの明示（名乗り）、募集人の権限の明示及びお客様の大まかなご意向の把握を行います。お客様のライフプランに基づく具体的な商品内容のご説明及びご提案につきましては、共同募集先の代理店（主として商品説明・提案を行う代理店）が行います。なお、未成年者を被保険者とする保険契約の募集については、共同募集先の代理店とともに十分に配慮した対応に努めます。

重要事項の説明とリスク情報の提供

商品内容やリスクに関するご説明については、「パンフレット」「重要事項説明書」等を用いて、共同募集先の代理店が十分に行います。

特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、共同募集先の代理店が、お客様の投資知識、経験、財産の状況及び商品購入目的に照らして、商品内容及びリスクの程度について十分ご説明いたします。当社は、お客様の大まかなご意向の把握を通じて、これらの説明が適切に行われるよう、共同募集先の代理店と連携いたします。

お客様に配慮した勧誘活動

勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます。

勧誘にあたり、お客様へのご訪問やご連絡の場所、時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応を心掛けます。

個人情報の保護と適正管理

お客様の個人情報を保護します。

お客様の個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、適正な管理を行い保護します。

専門知識の向上とサービス品質の向上

お客様に、常に十分なご説明を行えるよう、社内研修等を通じて、専門知識を高め、より良いお客様サービスの提供に努めます。

ご契約後のアフターサービス体制

ご契約後も万全のお客様サービスを心掛けます。

ご契約後もお客様との十分なコミュニケーションを図り、共同募集先の代理店とも連携しながら、万全のアフターサービスを心掛けます。

ご相談・苦情への対応

お客様からのご相談・苦情については、誠実かつ迅速に対応いたします。